1. 概述
什么是商业分析
谁是商业分析人员
项目生命周期中的商业分析工作
什么是需求
商业分析人员与项目经理的关系
PMI-PBA认证
PMI-PBA与CBAP的区别

2. 需要评估Needs Assessment
需要评估的作用
识别问题或机会
评估组织现状
针对商业需要提出建议措施
对备选方案进行成本效益分析
编写商业论证

3. 商业分析规划Business Analysis Planning
商业分析规划的作用
开展或优化干系人分析
建立商业分析计划
规划商业分析工作

4. 需求引导与分析Requirements Elicitation and Analysis
需求引导与分析的作用
引导需求的含义
规划需求引导
准备需求引导
执行需求引导活动
文档化需求引导结果
完成需求引导
需求引导的问题与挑战
分析需求
模型化分析与优化需求
文档化解决方案需求
确认需求
审查需求
需求批准会议
解决需求相关冲突

5. 跟踪与监管Traceability and Monitoring
跟踪与监管的作用
需求跟踪
关联性与依赖性
批准需求
基线化已批准需求
使用跟踪矩阵监管需求
需求生命周期
管理需求变更

6. 解决方案评价Solution Evaluation
解决方案评价的目的
解决方案评价的原则
规划解决方案评价
确定评价对象
确认解决方案成果的时间与方式
评估验收标准及处理缺陷
为方案上线提供决策支持
获取方案验收批准
评价方案长远绩效
方案替代/下线

7. 考试准备